OSHIBIOSHIBI よくあるエラーと対処
アプリに出たエラー番号（例：E-1301）から、原因と対処を探せます。ここに無い番号や、対処しても直らない場合は、アプリのエラー表示にある「問い合わせ用にコピー」を押し、コピーした文を添えてお問い合わせください。
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起動・共通
E-1001通信できませんでした
インターネットに接続できませんでした。Wi-Fiやモバイル通信がつながっているか確認して、もう一度お試しください。
E-1002空き容量が足りません
端末の空き容量が足りないため、続けられませんでした。不要な写真や動画、アプリを消して空き容量を増やしてから、もう一度お試しください。
E-1003時間内に終わりませんでした
処理が時間内に終わりませんでした。通信状態を確認し、時間をおいてからもう一度お試しください。
E-1004ファイルを読み書きできませんでした
端末のファイルを読み書きできませんでした。端末を再起動するか、空き容量と保存の許可を確認してから、もう一度お試しください。
素材の読み込み
E-1101素材が大きすぎます
画像は64MB以下、GIF・動画は32MB以下のものを選んでください。動画は、端末の編集機能で短くするか画質を下げると小さくなります。
E-1102画像を読み込めませんでした
画像が壊れているか、対応していない形式です。PNG・JPEG・GIFの画像を選び直してください。
E-1103動画を読み込めませんでした
この動画の形式には対応していないか、動画が壊れています。端末のカメラで撮ったMP4の動画を選ぶか、別の動画でお試しください。
E-1104GIFを読み込めませんでした
GIFが大きすぎるか壊れています。縦横2048px以下・200枚以下の短いGIFを選んでください。
E-1105GIFを読み込めませんでした
GIFの途中の画像を読み込めませんでした。GIFが壊れている可能性があります。別のGIFを選んでください。
E-1106この素材は使えません
素材が長すぎるか、画像の数や大きさが上限を超えています。もっと短い動画や小さい画像でお試しください。
変換・プレビュー
E-12012MB以内にできませんでした
この素材では、お使いの缶バッジが受け付ける2MB以内に収まりませんでした。MP4を選ぶ、秒数を短くする、動きの少ない素材を選ぶなどをお試しください。
E-1202この設定では変換できません
動く素材は「元の動き」で変換してください。
E-1203腕の位置が決まっていません
腕を動かすには、先に「腕を設定」で4つの点を合わせてください。
E-1204素材を変換できませんでした
素材の画像が大きすぎるか壊れていて、変換できませんでした。別の素材を選び直してください。
E-1205腕の点が画像の外にあります
腕の4つの点を、画像の内側に置いてください。
E-1206腕の点の間隔が合いません
腕の点の間隔は、画像の幅の2.5〜50%にしてください。点を近づけすぎたり離しすぎたりしないでください。
E-1207腕の太さが範囲外です
腕の太さと手の大きさを、選べる範囲の中で設定してください。
保存・共有
E-1301写真・動画に保存できませんでした
写真・動画への保存が許可されていません。端末の「設定」でこのアプリに写真・動画への保存を許可してから、もう一度お試しください。
E-1302保存できませんでした
端末の空き容量が足りません。不要な写真や動画、アプリを消して空き容量を増やしてから、もう一度お試しください。
E-1303写真・動画に保存できませんでした
写真・動画に保存できませんでした。空き容量と、写真・動画への保存の許可を確認してから、もう一度お試しください。代わりに「端末内に保存」も使えます。
E-1305共有シートを開けませんでした
共有シートを開けませんでした。「端末内に保存」か「写真・動画に保存」をお試しください。
PCから受け取り
E-1401QRコードの期限が切れています
PCのQRコードの有効期限が切れました。PCでQRコードを表示し直して、もう一度読み取ってください。
E-1402QRコードを読み取れませんでした
選んだ画像から、PCのツールのQRコードを見つけられませんでした。QRコード全体がはっきり写った画像を選ぶか、カメラで直接読み取ってください。
E-1403QRコードの画像を開けませんでした
選んだ画像を開けませんでした。別の画像を選ぶか、カメラで直接読み取ってください。
E-1405QRコードが違います
PCのツールのQRコードではないか、読み取りが不完全です。PCに表示したQRコードを読み取り直してください。
E-1406PCから受け取れませんでした
PCのツールが受け取りを断りました。PCでQRコードを表示し直してから、もう一度読み取ってください。
E-1407PCから受け取れませんでした
PCとの通信が時間内に終わりませんでした。スマホとPCが同じWi-Fiにつながっているか確認して、もう一度お試しください。
E-1408PCにつながりませんでした
PCにつながりませんでした。スマホとPCが同じWi-Fiにつながっているか、PCのツールが開いているかを確認してください。端末の設定で「ローカルネットワーク」の許可が必要な場合もあります。
E-1409ファイルが大きすぎます
PCから送られたファイルが大きすぎます。PCで短く小さいファイルにしてから送り直してください。
E-1410ファイルを最後まで受け取れませんでした
PCから送られたファイルが途中で切れたか、送られたものと一致しませんでした。PCでQRコードを表示し直して、送り直してください。
E-1411このファイルは受け取れません
PCから送られたファイルがGIFでもMP4でもありませんでした。PCのツールでGIFかMP4を選んで送り直してください。
E-1412アバター用のQRコードを選んでください
ここではアバター（VRM）だけを受け取れます。動画やGIFは「素材」の画面の「PCから受け取る」から受け取ってください。
E-1413カメラを使えません
カメラが許可されていないか、使えない状態です。端末の「設定」でこのアプリにカメラを許可するか、「QR画像を選ぶ」「接続コードで受け取る」から受け取ってください。
インターネット転送
E-1501インターネットにつながっていません
転送サービスに接続できませんでした。Wi-Fiやモバイル通信がつながっているか確認して、もう一度お試しください。
E-1502QRコードが違います
インターネット転送のQRコードではないか、読み取りが不完全です。PCに表示したQRコードを読み取り直してください。
E-1503転送の期限が切れています
インターネット転送の受取期限が切れました。PCで新しいQRコードを作って、読み取り直してください。
E-1504転送が時間内に終わりませんでした
インターネット転送が時間内に終わりませんでした。通信状態を確認し、時間をおいてからもう一度お試しください。
E-1505転送が見つかりません
転送が見つからないか、すでに取り消されています。PCで新しいQRコードを作って、読み取り直してください。
E-1506転送データを確かめられませんでした
受け取ったデータが壊れているか、送られたものと一致しませんでした。PCで新しいQRコードを作って、送り直してください。
E-1507ファイルが大きすぎます
送られたファイルが大きすぎます。PCで短く小さいファイルにしてから送り直してください。
E-1508転送の内容が変わりました
読み取った後に転送の内容が変わりました。PCで表示している新しいQRコードを読み取ってください。
アバター
E-1602アバターの処理が終わりませんでした
このVRMの処理に時間がかかりすぎました。画面を開き直すか、ポリゴン数や画像の少ない軽いVRMでお試しください。
E-1603VRMを読み込めませんでした
VRMファイルを読み込めませんでした。VRM形式（.vrm）で32MB以下のファイルか確認して、選び直してください。
E-1604VRMが大きすぎます
VRMファイルは32MB以下のものを選んでください。
E-1605VRMを読み込めませんでした
読み込んでいる途中でVRMファイルが変わりました。もう一度選び直してください。
E-1606VRMが複雑すぎます
このVRMはポリゴンやテクスチャが多すぎて、端末で扱えません。VRoid Studioなどで、ポリゴン数やテクスチャの大きさ（2048×2048以下）を減らして書き出し直してください。
E-1607このVRMは使えません
このVRMには使えない形式が含まれています。VRM 0.x / 1.0で、テクスチャを埋め込み（PNG・JPEG）、圧縮しない設定で書き出し直してください。
ポーズ・下書き
E-1701ポーズ画像が多すぎます
ポーズ画像は最大8枚です。共有する画像を減らしてから、もう一度共有してください。
E-1702ポーズ画像が足りません
GIFにするには、ポーズ画像を2枚以上追加してください。
E-1703ポーズ画像が多すぎます
ポーズ画像は最大8枚・合計64MBまでです。追加は行いませんでした。枚数を減らしてから追加してください。
E-1704ポーズ画像が大きすぎます
ポーズ画像は、縦横2048px以下・20MB以下のPNGにしてください。
E-1705ポーズ画像を読み込めませんでした
ポーズ画像が壊れているか、PNGではありません。PNGの画像を選び直してください。
E-1706これ以上追加できません
この依頼で追加できるポーズの数を超えています。いまの依頼のポーズを確かめてください。
E-1707下書きを読み込めませんでした
保存していたポーズの下書きが壊れていて、読み込めませんでした。お手数ですが、ポーズを選び直してください。
E-1708ポーズには静止画を選んでください
ポーズにはJPEG・PNG・HEICの静止画を追加してください。今回の追加は行いませんでした。
AIで作る
E-1801Viduを開けませんでした
Viduを開けませんでした。指示はコピー済みです。ブラウザが使えるか確認して、もう一度お試しください。
E-1803静止画を選んでください
AIに渡す元の画像には、静止画を選んでください（GIF・動画は使えません）。
E-1804元の画像が大きすぎます
AIに渡す元の画像は、縦横2048px以下・20MB以下にしてください。
E-1805ChatGPTを開けませんでした
ChatGPTを開けませんでした。ブラウザで chatgpt.com を開いてください。
E-1806このリンクには対応していません
共有されたリンクから画像や動画を取り込めません。ChatGPT・Viduの公開リンクを1つだけ共有するか、画像・動画そのものを共有してください。
E-1807リンクの画像・動画を取得できませんでした
リンク先の画像や動画を取得できませんでした。期限切れか、ログインが必要なページかもしれません。画像・動画そのものを共有してください。
E-1808リンクの画像・動画が大きすぎます
リンク先の画像・動画またはページが大きすぎます。画像・動画そのものを共有してください。
E-1809取り込みが時間内に終わりませんでした
リンクからの取り込みが時間内に終わりませんでした。通信状態を確認するか、画像・動画そのものを共有してください。
E-1810リンクから取り込めませんでした
リンクから取り込めませんでした。インターネットの接続を確認するか、画像・動画そのものを共有してください。
E-1811共有するものを1つにしてください
できあがった動画かGIFを1本だけ共有してください。下書きはそのまま残っています。
対応機器の設定
E-1901この機種は現在ご利用いただけません
お使いの缶バッジは現在ご利用いただけません。「機種を選び直す」から、別の機種を選んでください。
E-1902選んでいた機種は現在ご利用いただけません
別の機種を選んでください。